Conditions générales d'utilisation de Monpret Autos SA

1. Généralités

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») s'appliquent à l'utilisation des services de soin et de toilettage des animaux de compagnie proposés par Monpret Autos SA, située à Toulouse, au 12 rue des Champs-Élysées, 31000 Toulouse. Elles définissent les termes et conditions d'utilisation, de paiement et de confidentialité de ces services. Les CGU sont régies par les lois et règlements en vigueur en France, notamment le Code de la consommation et le Code de la santé publique.

2. Services proposés

Monpret Autos SA propose des services de toilettage, de brossage, de bain, de soins de peau et de conseils personnalisés pour chiens et chats. Nous travaillons avec des professionnels certifiés, capables de gérer des animaux de différentes races, y compris les races rares telles que le Chihuahua et le Siamois. Nos services sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 9h à 17h. Nous garantissons un temps de traitement moyen de 45 minutes par animal, avec une disponibilité quotidienne de 25 rendez-vous.

3. Limitation de responsabilité

Monpret Autos SA ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des services, y compris les dommages physiques ou psychologiques à l'animal. Nous recommandons fortement aux propriétaires d'animaux de rester présents lors des soins pour assurer la sécurité et le bien-être de leur animal. En cas de litige, les parties s'engagent à résoudre les différends par voie amiable avant de recourir à la justice.

4. Politique de confidentialité

Les données personnelles collectées lors de la réservation ou du paiement des services sont traitées conformément à la réglementation RGPD. Pour plus d'informations sur la protection de vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité accessible à l'adresse https://www.monpretautos.com/politique-de-confidentialite.

5. Propriété intellectuelle

Les marques, logos, textes et images présents sur le site de Monpret Autos SA sont la propriété exclusive de l'entreprise ou de ses fournisseurs. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite et peut entraîner des actions juridiques.

6. Fin de contrat

Monpret Autos SA peut mettre fin à tout contrat ou relation commerciale à tout moment, sans justification particulière, en notifiant au moins 15 jours à l'avance par courrier postal ou par messagerie électronique. Les utilisateurs peuvent également résilier leur abonnement ou contrat à tout moment, en respectant les conditions de préavis définies.

7. Loi applicable

Les présentes CGU sont régies par les lois et règlements de la République Française, notamment le Code de la consommation, le Code de la santé publique et le Code civil. Toute contestation relative à l'interprétation ou à l'application de ces conditions sera soumise aux tribunaux compétents de la ville de Toulouse.

8. Garanties, réclamations et droits des consommateurs

Monpret Autos SA s'engage à offrir un service de qualité conforme aux normes de l'industrie. En cas de réclamation, les clients peuvent contacter notre service client à l'adresse mail [email protected]. Nous garantissons une réponse dans un délai de 7 jours ouvrés et proposons des solutions de compensation pour les retours ou les litiges non résolus. Les consommateurs bénéficient des droits garantis par la loi, notamment le droit de rétractation dans les 14 jours suivant la prestation.