Politique de confidentialité de Monpret Autos SA

1. Responsable du traitement des données

Monpret Autos SA, entreprise de toilettage d'animaux de compagnie située à Toulouse (Rue Alsace-Lorraine 110), est le responsable du traitement des données personnelles collectées via son site internet et ses services. En tant que prestataire de services, nous nous engageons à protéger vos données conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à respecter les règles de confidentialité applicables. Nous assurons la transparence et la sécurité des informations que vous nous fournissez.

2. Données collectées

Nous collectons diverses données lors de votre utilisation de notre site internet et de nos services, notamment votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, ainsi que des données techniques comme le type de navigateur, le système d'exploitation et les cookies. Nous pouvons également collecter des données liées à vos réservations, vos préférences de toilettage et vos commentaires sur nos services. Ces informations nous permettent d'améliorer votre expérience et d'assurer un service personnalisé.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur le consentement que vous nous avez donné, la nécessité pour conclure un contrat de toilettage, ou la loi applicable. Selon l'article 6 du RGPD, nous traitons vos données uniquement dans les limites autorisées par la réglementation et en conformité avec vos droits de confidentialité. Nous ne collectons pas de données sans votre accord explicite, sauf dans les cas prévus par la loi.

4. Cookies et gestion du consentement

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation sur notre site internet et pour analyser l'efficacité de nos campagnes publicitaires, notamment les publicités Google. Nous mettons en place un gestionnaire de consentement qui vous permet de contrôler les cookies utilisés. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant la fonction de gestion des cookies disponible sur notre site. Nous ne stockons pas de données sensibles via les cookies.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans des cas spécifiques tels que la gestion des paiements via des plateformes sécurisées ou la communication avec des partenaires de confiance pour améliorer nos services. Nous ne vendons pas vos données à des tiers et nous garantissons une protection stricte de vos informations. Toute transmission de données est effectuée via des protocoles de sécurité conformes aux normes de l'industrie.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée maximale de 10 ans, conformément aux réglementations en vigueur, sauf si des obligations légales ou contractuelles exigent une conservation plus longue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données et leur confidentialité. Les données ne sont pas stockées en dehors de l'Union européenne sans garanties de protection supplémentaires.

7. Vos droits en matière de protection des données

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également exercer votre droit à l'opposition ou à la portabilité des données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] ou via le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours ouvrés.

8. Coordonnées du DPO

Le DPO (Délégué à la Protection des Données) est chargé de veiller à la conformité de notre politique de confidentialité avec le RGPD. Pour toute question ou préoccupation liée à la protection des données, veuillez contacter le DPO à l'adresse mail [email protected]. Le DPO est disponible pour répondre à vos interrogations et assurer la transparence dans le traitement de vos données.